الشروط والأحكام.

1. نطاق الشروط

تحكم هذه الشروط استخدام موقع ماس (الخدمات المُدارة للأصول) التابع لشركة ريف فاليو، وطلبات الخدمة المقدَّمة عبره. أي عقد خدمات مُدارة أو ترخيص أو تدريب يخضع لاتفاقية مكتوبة مستقلة تسود على هذه الشروط عند التعارض.

2. الرخص والعلامات التجارية

• IBM وMaximo علامتان تجاريتان لشركة IBM. ريف فاليو شريك أعمال معتمد ومستقل، ولا يُفهم من هذا الموقع أن ريف فاليو جزء من IBM أو تتحدث باسمها.
• رخص IBM Maximo Application Suite تخضع لشروط IBM الخاصة بالترخيص، ويقتصر دورنا على البيع والتقدير وإدارة التجديد والتصعيد وفق برنامج الشراكة.
• ماس (الخدمات المُدارة للأصول) اسم خدمة من ريف فاليو، ومحتوى الموقع وتصميمه وأدلته ملك لريف فاليو.

3. طبيعة المعلومات في الموقع

المؤشرات والأرقام المعروضة في لوحات الموقع وشاشاته توضيحية للتصميم ولا تمثّل بيانات عميل ولا التزاماً بنتائج. مركز ماس معروض بصفته تصميماً قيد البناء، ولا تُقدَّم خدماته حتى الإعلان عن إطلاقه.

4. الخدمات المُدارة

• تُقدَّم الخدمات وفق التزامات خدمة مكتوبة في العقد (نطاق الاستجابة، التصعيد، التقارير).
• يبقى العميل مالكاً لبياناته التشغيلية وسجل أصوله، ونلتزم بإعادتها أو إتلافها عند انتهاء العقد وفق شروطه.
• القرارات التشغيلية والتعاقدية (اعتماد الخصومات، تقييم المقاولين، الاستثمار في الأصول) تبقى مسؤولية الجهة؛ ونقدّم المؤشرات والتقارير المحسوبة من بيانات النظام لدعمها.

5. الوصول إلى أنظمة العميل

أي وصول إلى أنظمة العميل أو مواقعه يكون بصلاحيات محدّدة كتابةً، وبالقدر اللازم للخدمة، وتحت سرّية تامة، ووفق سياسات الجهة وأنظمة المملكة.

6. التدريب ونقل المعرفة

برامج التدريب تُقدَّم للجهات والأفراد وفق منهج معلن، ولا تمنح شهادات باسم IBM ما لم يُذكر ذلك صراحةً في الاتفاقية.

7. حدود المسؤولية

نبذل العناية المهنية في كل خدمة، ولا نضمن نتائج تشغيلية محددة تعتمد على عوامل خارج نطاق الخدمة (جودة بيانات الجهة، التزام المقاولين، البنية التقنية القائمة). تقتصر مسؤوليتنا في كل الأحوال على قيمة الخدمة المتعاقد عليها.

8. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الرياض.

9. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: mas@reefvalue.sa · +966 55 650 0604.